⭐ Εγγύηση Προϊόντων

Η εγγύηση προϊόντων Ligno Lights έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει την αγορά σας και να σας προσφέρει σιγουριά για κάθε χειροποίητο φωτιστικό. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε αναλυτικά τι καλύπτει η 2ετής εγγύηση, ποιες περιπτώσεις εξαιρούνται και ποια είναι η διαδικασία σε περίπτωση προβλήματος.

Η Ligno Lights προσφέρει εγγύηση 2 ετών για όλα τα χειροποίητα φωτιστικά και προϊόντα φωτισμού της. Η εγγύηση αυτή ισχύει σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών και δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση (Ν. 2251/1994, Αστικός Κώδικας).

Τι Καλύπτονται

Η εγγύηση των προϊόντων της Ligno Lights ισχύει για 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς και καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα, ελαττωματικά υλικά και ηλεκτρικές βλάβες που δεν οφείλονται σε κακή χρήση.

Αναλυτικότερα:

• Κατασκευαστικά ελαττώματα στο ξύλινο σώμα ή σε άλλα μέρη του φωτιστικού
• Ελαττώματα υλικών (π.χ. ελαττωματικοί ρυθμιστές φωτεινότητας, καλώδια, κ.λ.π.)
• Ηλεκτρικές βλάβες που δεν οφείλονται σε κακή χρήση ή σε πρόβλημα της ηλεκτρικής εγκατάστασης του χώρου

Τι Δεν Καλύπτονται

• Φθορές από κακή ή μη σύμφωνη με τις οδηγίες χρήση
• Βλάβες από πτώσεις, χτυπήματα ή χτυπήματα κατά τη μεταφορά από/προς τρίτους
• Φθορά από κακή συντήρηση, έκθεση σε υγρασία ή ακατάλληλο περιβάλλον χρήσης
• Μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις, τροποποιήσεις ή επισκευές από τρίτους
• Φυσιολογική φθορά με την πάροδο του χρόνου (π.χ. φθορά λαμπτήρων)?????????????
  

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα που καλύπτεται από την εγγύηση, η Ligno Lights προχωρά, κατά περίπτωση, σε επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιβάρυνση του πελάτη. Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, ή το ίδιο προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί να προσφερθεί ισότιμο προϊόν, πιστωτικό υπόλοιπο για μελλοντική αγορά ή επιστροφή των χρημάτων, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

Διαδικασία Ελέγχου & Επισκευής

Στείλτε email στο info@lignolights.gr εντός εύλογου χρόνου από τη διαπίστωση του προβλήματος, αναφέροντας:
– ονοματεπώνυμο
– αριθμό παραγγελίας
– περιγραφή του προβλήματος
και επισυνάπτοντας φωτογραφίες ή/και βίντεο του προϊόντος.

Αξιολογούμε το αίτημά σας και, εφόσον χρειάζεται, σας ενημερώνουμε για τον τρόπο αποστολής του προϊόντος στο εργαστήριο.

Μετά τον έλεγχο, σας ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα και προχωράμε στην επισκευή ή αντικατάσταση, εφόσον το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση.

Σε περίπτωση ελαττώματος που καλύπτεται, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από εμάς.