⭐ Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: [ημερομηνία]

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ιστότοπου www.lignolights.gr και τις αγορές προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Ligno Lights.

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Ο ιστότοπος www.lignolights.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων (στο εξής «Επιχείρηση») της ατομικής επιχείρησης Λάμπου Αναστασία Δανάη, με διακριτικό τίτλο «Ligno Lights», με αντικείμενο «Λιανικό εμπόριο ξύλινων επίπλων, που χρησιμοποιούνται στην κρεβατοκάμαρα, στην τραπεζαρία και στο καθιστικό», με Α.Φ.Μ. 140587897, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ και έδρα στη Δεινοστράτου 46, Αθήνα, Τ.Κ. 11743.

Για οποιαδήποτε επικοινωνία με την Επιχείρηση μπορείτε να απευθύνεστε στο email info@lignolights.gr και στο τηλέφωνο +30 6986106061.

2. Όροι

Η χρήση του ιστότοπου, η περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα και η υποβολή παραγγελίας συνεπάγονται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο και η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά από τυχόν αλλαγές συνεπάγεται την αποδοχή των αναθεωρημένων όρων. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν κάθε φορά για τυχόν αλλαγές. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί, πρέπει να απέχει από οποιαδήποτε σχέση με την Επιχείρηση και από κάθε συναλλαγή με αυτή. 

3. Πληροφορίες για τα Προϊόντα

Τα προϊόντα της Ligno Lights είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται στην Ελλάδα από φυσικά υλικά. Για τον λόγο αυτό, κάθε προϊόν είναι μοναδικό και ενδέχεται να παρουσιάζει μικρές διαφοροποιήσεις σε χρώμα λόγω διαφορών στις ρυθμίσεις, την ανάλυση ή τον φωτισμό των οθονών (υπολογιστών, κινητών, tablet κ.λπ., υφή, σχήμα ή διαστάσεις. Τέτοιες διαφοροποιήσεις αποτελούν φυσικό χαρακτηριστικό της χειροποίητης κατασκευής και δεν θεωρούνται ελάττωμα.

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες, οι περιγραφές, οι τιμές και τα λοιπά στοιχεία των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Ωστόσο, δεν αποκλείεται η εμφάνιση τυπογραφικών ή τεχνικών σφαλμάτων.

Σε περίπτωση που προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο, απαιτούνται έως 10 εργάσιμες ημέρες για την κατασκευή του πριν από την αποστολή.

Για προσωποποιημένα προϊόντα και ειδικές παραγγελίες, η τελική παραγωγή ξεκινά μόνο μετά από έγκριση του πελάτη μέσω email στο info@lignolights.gr.

4. Διαθεσιμότητα & Παραγγελίες

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται όσο το δυνατόν συχνότερα, ωστόσο δεν μπορεί να εγγυηθείται συνεχής διαθεσιμότητα όλων των ειδών.

Η υποβολή παραγγελίας δεν συνεπάγεται αυτομάτως αποδοχή της. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά την επιβεβαίωση από την Επιχείρηση.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελία σε περιπτώσεις προφανών σφαλμάτων τιμής, τεχνικού σφάλματος, αδυναμίας εκτέλεσης ή μη διαθεσιμότητας προϊόντος, ενημερώνοντας τον πελάτη το συντομότερο δυνατόν.

Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η παραγγελία του συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.

Για τα προσωποποιημένα προϊόντα και ειδικές παραγγελίες, προηγείται ενημέρωση και έγκριση του πελάτη μέσω email πριν την τελική κατασκευή.

5. Τρόποι Πληρωμής

Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι λιανικής και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Τα διαθέσιμα μέσα πληρωμής είναι:
– Πιστωτική / χρεωστική κάρτα
– μέσω IRIS με χρήση του Α.Φ.Μ. της Επιχείρησης 140587897
– Τραπεζική κατάθεση

Viva Wallet:
IBAN: GR2205700000000880570569811
Δικαιούχος: ΛΑΜΠΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ ΔΑΝΑΗ

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή IRIS, ο πελάτης οφείλει να αποστείλει το αποδεικτικό πληρωμής στο info@lignolights.gr εντός 3 ημερών, αναγράφοντας ονοματεπώνυμο ή/και αριθμό παραγγελίας. Εφόσον η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός της προθεσμίας αυτής, η παραγγελία δύναται να ακυρωθεί.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων των συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών και τραπεζών.

6. Τιμές, Έξοδα Αποστολής & Επιπρόσθετες Χρεώσεις

Ο πελάτης ενημερώνεται για το συνολικό κόστος της παραγγελίας πριν από την οριστική υποβολή της, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και τυχόν πρόσθετων επιβαρύνσεων που ενδέχεται να ισχύουν.

Ενδεικτικά έξοδα αποστολής:
– 4,50€ για δέματα έως 2 κιλά
– +1€ για κάθε επιπλέον κιλό
– 15€ για αποστολές στην Κύπρο

Οι τιμές αποστολής ενδέχεται να διαφοροποιούνται βάσει προσφορών των συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών. Οποιαδήποτε αλλαγή δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

7. Επεξεργασία & Παράδοση Παραγγελιών

Ο χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας κυμαίνεται από 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τη φύση του προϊόντος.

Για προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, ο χρόνος κατασκευής μπορεί να είναι έως 10 εργάσιμες ημέρες επιπλέον.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας και Κύπρου μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφοράς (Γενική Ταχυδρομική, Box Now) ή με παραλαβή από το εργαστήριο κατόπιν ραντεβού.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης από την αποστολή είναι 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον τόπο παράδοσης και τον μεταφορέα.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία, σε καθυστερήσεις του μεταφορέα ή σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της.

8. Ακύρωση Παραγγελίας 

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο πριν από την αποστολή της, με αποστολή email στο info@lignolights.gr με αναφορά του αριθμού παραγγελίας.

Η ακύρωση ισχύει μόνο μετά από επιβεβαίωση της Επιχείρησης μέσω email.

9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως, σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994, εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημέρα κατά την οποία απέκτησε ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που ορίστηκε από τον ίδιο τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Επιχείρηση εγγράφως στο info@lignolights.gr πριν από τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης:
– το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση
– να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του αναγκαίου ελέγχου της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του
– να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
– να είναι κατάλληλα συσκευασμένο, ώστε να αποφευχθεί φθορά κατά τη μεταφορά

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων μόνο εάν αυτή προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν η Επιχείρηση έχει συμφωνήσει διαφορετικά.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση. Η Επιχείρηση δικαιούται να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει τα προϊόντα πίσω ή έως ότου ο καταναλωτής προσκομίσει αποδεικτικό αποστολής, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν ο πελάτης συμφωνήσει ρητά σε άλλο μέσο και χωρίς πρόσθετη χρέωση για τον ίδιο.

10. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται, μεταξύ άλλων, σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Επομένως, για προσωποποιημένα προϊόντα και ειδικές παραγγελίες δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση, η ακύρωση ή η επιστροφή, εκτός αν το προϊόν παραδοθεί ελαττωματικό ή μη σύμφωνο με την παραγγελία.

11. Ελαττωματικά ή Μη Σύμφωνα Προϊόντα

Κατά την παραλαβή, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την ακεραιότητα της συσκευασίας και την κατάσταση του προϊόντος.

Σε περίπτωση ελαττώματος ή μη συμφωνίας του προϊόντος με την παραγγελία, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Επιχείρηση εντός 2 ημερών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφικό υλικό στο info@lignolights.gr.

Μετά την αξιολόγηση του αιτήματος, η Επιχείρηση προχωρά, κατά περίπτωση, σε αντικατάσταση, επισκευή ή άλλη εύλογη λύση, χωρίς επιβάρυνση του πελάτη, εφόσον το ζήτημα οφείλεται σε ελάττωμα ή σε απόκλιση από την παραγγελία.

12. Εκπτωτικά Προϊόντα & Προωθητικές Ενέργειες

Για προϊόντα που αγοράζονται σε περίοδο έκπτωσης ή προωθητικής ενέργειας, η Επιχείρηση δύναται να παρέχει πίστωση, αλλαγή ή άλλη λύση σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική της και τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή. Σε καμία περίπτωση οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από την κείμενη νομοθεσία.

13. Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο με νόμιμο και χρηστό τρόπο και να μην προβαίνει σε ενέργειες που μπορούν να βλάψουν τη λειτουργία του, τα συστήματα της Επιχείρησης ή τρίτους.

Απαγορεύεται ιδίως:
– η αποστολή κακόβουλου λογισμικού
– η παραπλανητική χρήση της πλατφόρμας
– η ανάρτηση υβριστικού, δυσφημιστικού ή παράνομου περιεχομένου
– η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα ή σε συστήματα

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει χρήστες που παραβιάζουν τους όρους.

14. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, λογοτύπων, σχεδίων, γραφικών και λοιπού υλικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή/και των νόμιμων δικαιούχων της και προστατεύεται από την κείμενη νομοθεσία.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, δημοσίευση, εμπορική εκμετάλλευση ή άλλη χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.Ειδικότερα, τα πρωτότυπα σχέδια προϊόντων, οι φωτογραφίες και τα κείμενα περιγραφών αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης και δεν επιτρέπεται η χρήση τους χωρίς έγγραφη άδεια.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει, τα μέρη θα καταβάλλουν προσπάθεια για φιλική επίλυση. Ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις παραγγελίες, τους παρόντες όρους ή τα δικαιώματα του πελάτη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@lignolights.gr.